|
|
Liên kết website
Sở, Ban, Ngành UBND Huyện, Thị xã, Thành phố
|
|
|
Kết quả khảo sát mức độ hài lòng thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông quý III/2017 tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân xã Lộc Trì Ngày cập nhật 31/10/2017
Thực hiện Quyết định số 179/QĐ-UBND ngày 27 tháng 01 năm 2016 của UBND huyện về việc ban hành Quy định khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn trên địa bàn huyện; Kế hoạch số 36/KH-UBND ngày 18 tháng 02 năm 2016 của Ủy ban nhân dân huyện về tổ chức thí điểm đánh giá mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với dịch vụ hành chính công tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND các xã, thị trấn trên địa bàn huyện. Ủy ban nhân dân xã Lộc Trì đã tiến hành khảo sát mức độ hài lòng tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả quý III/2017 như sau:
1.Đối với công chức làm việc tại Bộ phận TN&TKQ xã thực hiện lấy phiếu khảo sát mức độ hài lòng.
STT
|
Họ và tên
|
Số phiếu đánh giá
|
Thái
độ
giao
tiếp (%)
|
Cách hướng dẫn hồ sơ (%)
|
Sự phục vụ (%)
|
Đánh giá chung đối với công chức (%)
|
I
|
Lĩnh vực Hộ tịch
|
1
|
Lê Thị Kim Loan
|
18
|
88,89
|
88,89
|
87,50
|
88,89
|
II
|
Lĩnh vực chứng thực
|
1
|
Đặng Thị Nỡ
|
15
|
96,67
|
100
|
100
|
98,33
|
III
|
Lĩnh vực LĐ-TB&XH
|
1
|
Nguyễn Thị Nở
|
6
|
91,67
|
91,67
|
100
|
100
|
IV
|
Lĩnh vực đất đai
|
1
|
Trương Văn Thuấn
|
3
|
91,67
|
83,33
|
91,67
|
100
|
2.Đối với Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả
Việc khảo sát, đánh giá đối với Bộ phận TN&TKQ thông qua 9 tiêu chí đánh giá với các mức độ trả lời từ rất hài lòng đến không thể chấp nhận
Kết quả công bố khảo sát với 02 tiêu chí đối với Bộ phận TN&TKQ của Ủy ban nhân dân xã Lộc Trì như sau:
a)Kết quả đánh giá tiêu chí “Quý khách đánh giá mức độ hài lòng chung đối với kết quả giải quyết thủ tục hành chính của cơ quan, đơn vị”.
TT
|
Số lượng phiếu
|
Rất hài lòng
(%)
|
Hài lòng
( %)
|
Bình thường (%)
|
Không hài lòng
(%)
|
Không thể chấp nhận
(%)
|
Đánh giá chung
(%)
|
1
|
42
|
80,95
|
19,05
|
-
|
-
|
-
|
95,24
|
b)Kết quả đánh giá tiêu chí “Đánh giá chung về mức độ hài lòng đối với cơ quan, đơn vị”
TT
|
Số lượng phiếu
|
Rất hài lòng
(%)
|
Hài lòng
( %)
|
Bình thường (%)
|
Không hài lòng
(%)
|
Không thể chấp nhận
(%)
|
Đánh giá chung
(%)
|
1
|
42
|
92,86
|
7,14
|
-
|
-
|
-
|
98,21
|
Phú Bửu
|
| |
|
| Thống kê truy cập Truy cập tổng 123.058 Truy cập hiện tại 13
|
|