|
|
|
Liên kết website
Sở, Ban, Ngành UBND Huyện, Thị xã, Thành phố
|
|
|
Thực hiện khảo sát, mức độ hài lòng cá nhân, tổ chức thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận TN&TKQ hiện đại 6 tháng đầu năm 2024 (Từ 05/12/2023 - 04/6/2024)   Ngày cập nhật 14/08/2024
Thực hiện Quyết định số 2709/QĐ-UBND ngày 17 tháng 11 năm 2017 của Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành quy định khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết TTHC, Ủy ban nhân dân xã đã thực hiện nghiêm túc, thường xuyên việc phát phiếu khảo sát.
I. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN
- Tổng số hồ sơ tiếp nhận tại Bộ phận TN&TKQ: 605 hồ sơ
- Tổng số hồ sơ đã giải quyết và trả kết quả: 553 hồ sơ
- Hồ sơ đang giải quyết: 52 hồ sơ
- Tổng số phiếu khảo sát phát ra và thu vào 468 phiếu/ 553 hồ sơ đã giải quyết và trả kết quả, đạt tỷ lệ 84,6%
II. KẾT QUẢ KHẢO SÁT
|
TIÊU CHÍ
|
Đánh giá (*)
|
|
A
|
B
|
C
|
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
Số lượng
|
Tỷ lệ
|
|
1. Nơi đón tiếp Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại
|
468
|
100%
|
|
|
|
|
|
2. Thái độ hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của ông/ bà
|
468
|
100 %
|
|
|
|
|
|
Bà: Đặng Thị Nỡ; Tư pháp- hộ tịch (phụ trách lĩnh vực Hộ tịch - Chứng thực)
|
164
|
100%
|
|
|
|
|
|
Bà: Lê Thị Kim Loan; Tư pháp- hộ tịch (phụ trách lĩnh vực Hộ tịch - Chứng thực)
|
223
|
100%
|
|
|
|
|
|
Bà: Nguyễn Thị Nỡ, Lĩnh vực: Lao động thương binh và xã hội
|
81
|
100%
|
|
|
|
|
|
3. Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính
|
466
|
99,6%
|
02
|
0,4
|
|
|
|
4. Hồ sơ thủ tục hành chính:
|
468
|
100%
|
|
|
|
|
|
Tên thủ tục hành chính :
|
|
|
|
|
|
|
|
Đăng ký khai sinh
|
02
|
100%
|
|
|
|
|
|
Đăng ký lại khai sinh
|
18
|
100%
|
|
|
|
|
|
Đăng ký khai tử
|
08
|
100 %
|
|
|
|
|
|
Đăng ký kết hôn
|
40
|
100%
|
|
|
|
|
|
Xác nhận tình trạng hôn nhân
|
86
|
100%
|
|
|
|
|
|
Đăng ký nhận cha, mẹ, con
|
03
|
100%
|
|
|
|
|
|
Đăng ký khai sinh kết hợp nhận cha, mẹ, con
|
01
|
100%
|
|
|
|
|
|
Thủ tục thay đổi, cải chính, bổ sung hộ tịch
|
06
|
100%
|
|
|
|
|
|
Chứng thực chữ ký trong các giấy tờ, văn bản (áp dụng cho cả trường hợp chứng thực điểm chỉ và trường hợp người yêu cầu chứng thực không thể ký, không thể điểm chỉ được)
|
57
|
100%
|
|
|
|
|
|
Chứng thực hợp đồng giao dịch liên quan đến tài sản là động sản, quyền sử dụng đất và nhà ở
|
42
|
100%
|
|
|
|
|
|
Chứng thực việc sửa đổi, bổ sung, hủy bỏ hợp đồng giao dịch
|
11
|
100
|
|
|
|
|
|
Chứng thực di chúc
|
02
|
100%
|
|
|
|
|
|
Chứng thực bản sao từ bản chính giấy tờ, văn bản do cơ quan tổ chức có thẩm quyền của Việt Nam cấp hoặc chứng nhận
|
97
|
100%
|
|
|
|
|
|
Thủ tục chứng thực văn bản từ chối nhận di sản
|
03
|
100%
|
|
|
|
|
|
Thủ tục chứng thực văn bản thỏa thuận phân chia di sản mà di sản là động sản, quyền sử dụng đất, nhà ở
|
08
|
100%
|
|
|
|
|
|
Thủ tục chứng thực văn bản khai nhận di sản mà di sản là động sản, quyền sửa dụng đất, nhà ở
|
08
|
100%
|
|
|
|
|
|
Hỗ trợ chi phí mai táng cho đối tượng bảo trợ xã hội được trợ giúp xã hội thường xuyên tại cộng đồng.
|
02
|
100 %
|
|
|
|
|
|
Thực hiện điều chỉnh thôi hưởng trợ cấp xã hội hàng tháng, hỗ trợ kinh phí chăm sóc, nuôi dưỡng.)
|
64
|
100 %
|
|
|
|
|
|
Xác định, xác định lại mức độ khuyết tật và cấp giấy xác nhận khuyết tật
|
14
|
100%
|
|
|
|
|
|
Đổi, cấp lại Giấy xác nhận khuyết tật
|
01
|
100%
|
|
|
|
|
II. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ
Trong 6 tháng đầu năm 2024 (từ 05/12/2023 đến 04/6/2024) đã thực hiện phát ra và thu vào 468 phiếu khảo sát đối với các công chức tại Bộ phận TN&TKQ.
a) Nơi đón tiếp Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại.
Nơi đón tiếp Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã được công dân, tổ chức đánh giá rất hài lòng với 468/468 phiếu khảo sát, đạt tỷ lệ 100%
b) Thái độ hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của cán bộ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được đánh giá rất hài lòng 468/468 phiếu, đạt tỷ lệ 100%.
c) Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính số phiếu rất hài lòng 466/468 phiếu, đạt tỷ lệ 99,6%
d) Thủ tục hành chính: Tất cả các công dân, tổ chức đều rất hài lòng với thành phần hồ sơ của các thủ tục hành chính, số phiếu khảo sát đánh giá TTHC đơn giản là 468/468 phiếu, đạt tỷ lệ 100%.
Đối với những thủ tục hành chính đất đai liên thông, do việc tiếp nhận hồ sơ thực hiện tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả xã, tuy nhiên kết quả tổ chức, công dân nhận tại Trung tâm hành chính công huyện nên không thực hiện phát phiếu khảo sát cho tổ chức, công dân. Các tin khác |
| |
|
|
|
| Thống kê truy cập Truy cập tổng 133.678 Truy cập hiện tại 5 |
|